Kommo preço: planos, mínimo de 6 meses e conta por equipe

Quem procura o preço da Kommo quase sempre quer a mesma coisa: saber quanto a equipe inteira vai pagar, e por quanto tempo fica preso. A página de planos responde, mas em dólar, por usuário e num período mínimo que não é o mês. Este texto faz a conta por você, com a fonte de cada número.

Quem escreve vende outro CRM, a Vetora. Ela aparece só no fim, e a conta da Kommo vem antes, sem desconto de opinião: a Kommo é um bom CRM para quem vende pela conversa.

Quanto custa a Kommo em 2026?

São quatro planos, cobrados por usuário. Os valores são da página de planos em português, aberta em 08/11/2026:

O preço da Kommo muda com o país. A própria Kommo avisa, no texto em que anunciou o último reajuste, que os valores variam por mercado, e a página em inglês mostra outros números. Para quem compra no Brasil, vale a página brasileira.

A página mostra o preço em dólar, e as perguntas frequentes dela dizem que a cobrança é feita em dólar ou em reais. O valor em reais não aparece. Por isso as contas deste texto ficam em dólar: para ter em reais, multiplique pelo câmbio do dia em que for pagar.

O que muda de um plano para o outro?

Básico

Funil de vendas, caixa de entrada única para as conversas, painel e calendário. A IA ajuda a equipe: sugere resposta e tarefa, resume a conversa e ajuda a escrever. A tabela da página não lista agente de IA no Básico.

Avançado

Tudo do Básico, mais automação do funil, envio de mensagem para listas, robôs montados sem programar e até 3 agentes de IA, que respondem ao cliente. Também sugere o valor de campos com IA e avisa de mensagem que ficou sem resposta.

Pro

Tudo do Avançado, mais agendamento com página própria, públicos e segmentos para anúncios, sincronização com as plataformas de anúncio e acompanhamento do retorno de cada campanha. Os agentes de IA vão a 50, marcam horário e lidam com mensagem de voz. É o plano que a página marca como o mais popular.

Empresarial

Para empresa maior: login único da empresa, segurança e controles corporativos, acordo de nível de serviço, cópia de segurança agendada, suporte prioritário e gerente de conta dedicado. O preço é montado caso a caso.

Uma regra da página pesa mais que qualquer recurso: todos os usuários da conta ficam no mesmo plano. Se uma pessoa precisa do agendamento do Pro, a equipe inteira paga o Pro.

Por que a Kommo pede no mínimo 6 meses?

A página diz, com essas palavras: "O período mínimo de assinatura é de 6 meses." Ela vende também 9, 12 e 24 meses. Não há pagamento mês a mês: o período é pago de uma vez, ou parcelado em 2 a 12 vezes pela Ebury, uma empresa de pagamentos. Aceita cartão, PayPal e Bexs.

O cancelamento vale no fim do ciclo pago. Na prática, quem entra no Básico com 5 pessoas assume US$ 600 antes de usar o segundo mês. É para isso que serve o teste: 14 dias grátis, sem cartão, com todos os recursos — e 10 GB para fotos e arquivos enquanto ele durar.

Quanto a Kommo custa para 3, 5 e 10 pessoas?

A conta é preço por usuário, vezes pessoas, vezes meses. Em dólar, como na página, e no período mínimo:

Para 9, 12 ou 24 meses, a página não mostra, no texto que lemos, um preço por usuário diferente. Pergunte antes de fechar um prazo maior: é ele que decide quanto sai do caixa de uma vez.

Dois limites andam junto da conta. O de leads é por licença: 5 pessoas no Básico somam 12.500 leads na conta. E o de IA também: 5 pessoas no Avançado têm 6.250 créditos no mês. A Kommo estima cerca de 15 créditos por resposta do agente (texto dela de 01/06/2026), o que dá pouco mais de 400 respostas para a conta inteira, se nada mais gastar crédito.

O que fica fora do preço da Kommo?

A página diz que não há taxa extra obrigatória. Há, porém, quatro custos que a tabela não soma:

• As mensagens do WhatsApp. A Kommo chama a ligação com o WhatsApp Business de integração oficial, e a central de ajuda dela diz que a Meta pode cobrar pelas mensagens de modelo — num meio de pagamento cadastrado na conta do WhatsApp Business, na própria Meta. A página de preços não traz valores: aponta para uma calculadora.
• Os créditos de IA além da franquia. Eles zeram na data da fatura e não acumulam. Acabou antes, há pacotes à parte: o texto da Kommo de 01/06/2026 cita um Starter a US$ 29 por mês e um Growth a US$ 99.
• As integrações pagas de outras empresas, que a própria página lista como custo opcional.
• A implantação. A página de preços não fala dela.

Vale a regra de todo WhatsApp oficial: passadas 24 horas da última mensagem do cliente, só sai mensagem de modelo aprovada pela Meta. Quanto a Meta cobra por categoria está em quanto custa a API oficial do WhatsApp.

Quem já é cliente paga o preço novo?

Nem sempre. Num texto de 30/07/2026, a Kommo anunciou que o Básico passaria a US$ 20 e o Avançado a US$ 30, a partir de 01/09/2026, para clientes novos. "Os clientes atuais mantêm seus preços atuais" enquanto ficarem no mesmo plano, e acrescentar licença não muda isso.

Três detalhes do mesmo texto: trocar de plano depois de 01/09 já cai no preço novo; quem deixa a assinatura vencer tem três meses para renovar pelo preço antigo; e o reajuste mexe só no valor, não nos recursos. Se a sua equipe paga menos que a tabela de hoje, é por isso. A conta muda no dia em que você subir de plano.

Quando faz sentido trocar de CRM?

A Kommo é forte onde nasceu: a conversa. WhatsApp e Instagram numa caixa só, agente de IA a partir do Avançado, agendamento no Pro. Se é isso que a equipe usa todo dia e a conta cabe no caixa, ficar é uma escolha razoável.

Os motivos que costumam levar à troca são outros:

• A conta cresce a cada contratação, em dólar, e o período é pago adiantado.
• Uma pessoa precisa de um recurso do Pro, e a equipe inteira passa a pagar o Pro.
• Os créditos de IA acabam antes do fim do mês, e a resposta do agente passa a depender de pacote extra.
• Você quer o sistema com a sua marca, ou quer instalar para os seus clientes.

Se a dúvida é entre a Kommo e o RD, o lado a lado de preço, contrato e IA está em Kommo vs RD Station. Se a decisão já é sair, o passo a passo de exportar leads e contatos — e o que não vem junto — está em como migrar do Kommo. Como o cancelamento vale no fim do ciclo pago, olhe a data de renovação antes de marcar a troca.

E a Vetora, onde entra nessa conta?

De novo: quem escreve vende a Vetora, um CRM vendido como código-fonte. A comparação aqui é de modelo de cobrança, não de recurso por recurso.

Na Vetora, paga-se R$ 557 uma vez à Vetora, com licença perpétua, sem mensalidade, anuidade nem cobrança por usuário à Vetora. O sistema roda numa conta sua, com a sua marca. O que segue mensal vai direto a cada fornecedor: o servidor (dá para começar nos planos gratuitos da Vercel e do Supabase; a Vercel reserva o gratuito a uso pessoal, e o Pro dela custa US$ 20 por mês), o WhatsApp e a IA, numa chave sua do Gemini, do GPT ou do Claude.

A Kommo tem o que a Vetora não tem: Instagram e outros canais na mesma caixa, e o sistema pronto no primeiro dia, sem ninguém para instalar. A Vetora atende só o WhatsApp, e a conexão dela por QR Code é tão não oficial quanto qualquer outra desse tipo; ela também liga a API oficial da Meta. Ela não serve para todo mundo, e a página diz para quem a Vetora não é.

Quem sai da Kommo traz contatos e negócios pela planilha exportada: o importador da Vetora tem uma receita pronta para o arquivo do Kommo. As conversas antigas não vêm. E a conta de pagar uma vez contra pagar todo mês, com o que continua mensal dos dois lados, está em CRM sem mensalidade.