CRM para imobiliária
CRM para imobiliária: venda e locação no WhatsApp
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Imobiliária vive de duas coisas: lead e tempo de resposta. O interessado manda mensagem sobre um apartamento às dez da noite e, se ninguém responde, ele manda a mesma mensagem para outras três imobiliárias. Quem responde primeiro, com a informação certa, costuma marcar a visita.
Um CRM para imobiliária existe para que nenhum desses contatos se perca e para que cada corretor saiba, a qualquer hora, em que pé está cada cliente — da primeira mensagem até a entrega da chave.
Venda e locação são funis diferentes
O erro mais comum é tratar venda e aluguel no mesmo quadro. São caminhos diferentes, com etapas diferentes. O pacote de imobiliária da Vetora já vem com os dois separados.
| Funil | As etapas que já vêm prontas |
|---|---|
| Venda | Novo lead, qualificação, visita agendada, proposta, documentação e financiamento, vendido |
| Locação | Novo lead, visita agendada, análise cadastral, contrato em assinatura, alugado |
Cada etapa pode ter um prazo. Se um cliente fica parado em "documentação e financiamento" mais do que deveria, o cartão avisa — e é ali, no meio da papelada, que muita venda esfria sem ninguém perceber.
A ficha que o corretor precisa
Um bom atendimento imobiliário depende de saber o que o cliente procura antes de mandar a primeira opção. Por isso o pacote traz os campos que importam no ramo, e não um formulário genérico.
- O que ele procura: finalidade, tipo de imóvel, bairros de interesse, quartos e vagas de garagem.
- Quanto ele pode pagar: valor máximo, forma de pagamento, renda mensal, se usaria o FGTS e se tem crédito pré-aprovado.
- O imóvel em conversa: o código do imóvel e a data da visita, ligados ao negócio.
A IA que responde às dez da noite
No WhatsApp, a IA da Vetora responde na hora, faz as perguntas de qualificação e anota as respostas na ficha do cliente. Quando o interesse é real, ela consulta a agenda e marca a visita num horário que está livre de verdade — sem o vai e vem de "pode sábado?".
Ela não sai prometendo o que não pode. Desconto, valor de proposta e o que ela faz sozinha têm limites que você digita, e o sistema confere esses limites antes de qualquer ação. O detalhe está em o que a IA faz e o que não faz.
De onde vêm os leads
O lead que chega pelo WhatsApp entra sozinho. O do site entra por um formulário ou por um botão de uma linha que você cola na página. O dos portais imobiliários não tem integração pronta: ele entra pela API do sistema ou por uma automação como n8n ou Make, ligada ao e-mail ou ao aviso que o portal manda. É honesto dizer isso antes, e não depois da compra.
O sistema com o nome da imobiliária
A Vetora abre com a logo e a cor da imobiliária, e o que sai dela — o convite da visita, a proposta, a cobrança — leva o seu nome, não o nosso. É um CRM white label de verdade, pago uma vez: R$ 557. Quem já usa outro CRM traz os contatos e negócios pela importação, sem recomeçar do zero.