CRM com código-fonte: 7 opções e a licença de cada uma

Quem procura um CRM com código-fonte quer o que a assinatura não dá: o sistema inteiro, num servidor seu, para mudar o que quiser. Pergunte a um buscador qual é o melhor, e a resposta quase sempre vem como uma lista de projetos open source. Ela está certa, mas incompleta. Há mais de uma forma de ter o código, e a licença de cada uma muda o que você pode fazer com ele.

Uma declaração antes: quem escreve vende a Vetora, que está nesta lista como a opção de código comprado. Por isso cada opção tem um "melhor para", a Vetora inclusive, e há uma seção sobre para quem ela não serve. O custo de rodar um open source — servidor, instalação, manutenção — está em CRM open source grátis: 5 opções e o custo de rodar. Aqui o assunto é outro: todas as formas de ter o código, e a diferença de licença entre elas.

Quais são as formas de ter o código de um CRM?

• Baixar um CRM open source. O código é público, a licença é livre e não há nada a pagar por ela. SuiteCRM, EspoCRM, Odoo Community, Twenty e Krayin são os mais citados.
• Partir de uma base de atendimento aberta. A família Whaticket põe vários atendentes num número de WhatsApp. É atendimento, não um CRM completo: não traz funil de vendas, proposta nem cobrança.
• Comprar um código licenciado. O código não é público: vai só para quem pagou, com um contrato que diz o que se pode fazer. É o caso da Vetora.
• Encomendar o sistema a uma equipe de desenvolvimento. Quem fica com os direitos é o que o contrato disser, e a conta de tempo e dinheiro está em comprar pronto ou desenvolver do zero.

Por que a licença decide mais que o recurso?

Recurso se acrescenta depois; licença, não. É ela que diz se você pode usar o sistema na sua empresa, modificar, instalar para clientes, vender o código, e se é obrigado a mostrar o que mudou. Quatro tipos aparecem nesta lista:

• MIT (Krayin e Whaticket): deixa usar, copiar, modificar e vender, de graça, desde que o aviso de autoria vá junto. E não garante nada: o texto diz que o software vem "no estado em que se encontra".
• AGPL (SuiteCRM, EspoCRM e a maior parte do Twenty): deixa usar, modificar e vender, com uma regra a mais. Se você modifica o sistema e deixa outras pessoas usarem pela internet, tem de oferecer a elas o código da sua versão.
• LGPL (Odoo Community): a obrigação aparece quando você distribui uma versão modificada do próprio Odoo. O que é escrito à parte, só usando o Odoo, pode ter outra licença.
• Licença comercial (a Vetora, e alguns arquivos do Twenty): é um contrato escrito por quem detém o código. Vale o que está no texto, cláusula por cláusula — por isso ele precisa estar à vista antes de pagar.

Para usar só dentro da sua empresa, quase todas servem. Para instalar para clientes ou revender, a licença vira o ponto principal da escolha. Isto não é parecer jurídico: leve o texto da licença escolhida a um advogado.

As 7 opções, lado a lado: o que a licença deixa fazer

Licenças conferidas no repositório oficial de cada projeto e, na Vetora, no arquivo de licença que vai com o código, em 08/11/2026.

E o que vem no código de cada uma?

A segunda tabela responde o que importa para quem vende pelo WhatsApp. Cada célula diz só o que a fonte oficial mostrava em 08/11/2026; "não informado" quer dizer que a página consultada não diz.

Na Vetora, o servidor pode começar nos planos gratuitos da Vercel e do Supabase, com duas ressalvas das páginas de preço deles: a Vercel diz que o plano gratuito é "para uso pessoal, não comercial", e o Pro custa US$ 20 por mês; o projeto gratuito do Supabase é pausado depois de uma semana sem uso, e o Pro começa em US$ 25 por mês. WhatsApp e IA são pagos direto a cada fornecedor, numa conta sua. Sem mensalidade à Vetora não quer dizer sem conta nenhuma.

As sete, uma por uma

1 a 5. Os CRMs open source

SuiteCRM e EspoCRM são CRMs clássicos, feitos em PHP, sob a AGPL. O Odoo Community é um sistema de gestão com um módulo de CRM, sob a LGPL, e o WhatsApp dele é exclusivo da edição paga. O Twenty é o mais novo, feito em TypeScript, com a IA nos planos da nuvem. O Krayin, em Laravel, tem a licença mais livre da lista, a MIT.

Os cinco têm o que um código comprado não tem: comunidade, histórico público e nenhuma licença a pagar. E têm em comum o que o download não mostra: servidor, instalação e atualização ficam com você, e, pelas páginas oficiais, nenhum traz o WhatsApp pronto na versão aberta. O preço da nuvem e o "melhor para" de cada um estão em CRM open source grátis.

6. A base Whaticket: atendimento, não CRM

O Whaticket nasceu em 2020 como um experimento de fim de semana, conta o README: transformar mensagens de WhatsApp em tíquetes, para uma equipe inteira responder de um número só. O código original continua aberto, sob a MIT, e virou base de muitas versões — umas abertas, outras vendidas. Ele conecta por QR Code, e o próprio README avisa que esses clientes não são oficiais e que o número pode ser bloqueado.

É a escolha para quem precisa de atendimento, e não de vendas, e tem quem programe e mantenha um servidor. Funil, proposta e cobrança não fazem parte dele. O checklist antes de comprar uma versão está em sistema de atendimento WhatsApp em código-fonte.

7. A Vetora: código comprado, licença escrita

A Vetora é um CRM com atendimento pelo WhatsApp, agente de IA, agenda, proposta com aceite do cliente e cobrança pelo ASAAS, vendido como código-fonte. Paga-se R$ 557 uma vez à Vetora, e o código vai para um repositório privado, na conta de quem comprou. Ele roda numa conta sua da Vercel e do Supabase, com a sua marca.

O que a licença diz, pelo número da cláusula. É perpétua, mundial, não exclusiva e transferível, e não depende de a Vetora continuar existindo (cláusula 2). Deixa usar sem limite de usuários, modificar sem mostrar a ninguém, pôr a sua marca, instalar para clientes e vender o próprio código (cláusulas 2.1 a 2.6). Proíbe usar a marca Vetora e publicar o código em repositório aberto (cláusula 3). Devolve 100% em até 7 dias do recebimento do código, a quem não o repassou (cláusula 6). Dá 30 dias de suporte, ou 60 com a implantação, e envia as correções e melhorias sem custo, sem prazo garantido (cláusula 7). E diz quem assina e qual é o foro (cláusula 10).

O que ela não tem é comunidade: é um produto de um fornecedor só, sem fórum nem loja de extensões. O que compensa, em parte, são os 6.737 testes automatizados que vêm junto, e que qualquer técnico roda para conferir o que a página promete.

O que a licença não responde, e você precisa perguntar

• Quem atualiza? No open source, o projeto publica e você aplica. No código comprado, pergunte se as correções vêm incluídas e por quanto tempo.
• E se o fornecedor sumir? Projeto aberto continua público, e qualquer pessoa pode continuar dele. Código comprado precisa dizer, por escrito, que a licença não acaba junto com o fornecedor.
• Quem assina? Projeto aberto tem autores e histórico públicos. Código vendido precisa de nome, documento e foro no contrato.
• O que vem de terceiros? Servidor, WhatsApp e IA são contas à parte em qualquer opção desta lista.

As 12 perguntas completas, uma por uma, estão em comprar código-fonte de CRM, e a diferença entre pagar uma vez e alugar, em licença perpétua ou assinatura.

Para quem a Vetora não é?

• Quem quer clicar em "assinar" e nunca mais pensar em configuração. A Vetora pede uma tarde de um técnico, ou a implantação, de R$ 1.800.
• Quem precisa de Instagram, Messenger ou e-mail na mesma caixa de entrada. A Vetora atende pelo WhatsApp.
• Quem precisa de ligação pronta com ERP ou marketplace. Isso é desenvolvimento sob medida, não configuração.
• Quem procura o CRM mais barato. Existe grátis, e esta lista tem cinco.

É a mesma lista da página, em para quem a Vetora não é.

Qual escolher?

• Tem equipe técnica e quer comunidade: um open source. A licença decide qual: MIT para revender sem amarra; AGPL se você aceita oferecer o código do que mudar a quem usa pela internet.
• Precisa de CRM e gestão de estoque e financeiro no mesmo sistema: o Odoo, sabendo que o WhatsApp está na edição paga.
• Só precisa de atendimento, e tem quem programe e cuide de um servidor: a base Whaticket.
• Vende pelo WhatsApp, quer funil, proposta, cobrança e IA num sistema só, com a sua marca, e ninguém na empresa vai programar: um código licenciado, como a Vetora.

Metodologia: licenças conferidas no repositório oficial de cada projeto no GitHub (o arquivo de licença e, no Whaticket, o README); WhatsApp, IA e preço nas páginas oficiais — suitecrm.com, espocrm.com, odoo.com, twenty.com e krayincrm.com —, em 08/11/2026. Podem mudar. Preços na moeda de cada página.