CRM para hotel e creche pet: reservas no WhatsApp

Quem deixa o cachorro num hotel ou numa creche pet está entregando um membro da família. Antes de fechar, o tutor pergunta muito: tem vaga naquela semana? Quanto é a diária? Posso conhecer o lugar? E ele pergunta tudo pelo WhatsApp, quase sempre fora do horário comercial.

Responder rápido e com a informação certa é o que transforma essa conversa em reserva. Um CRM para hotel e creche pet organiza esse caminho e guarda o que importa sobre cada animal.

O caminho da reserva

O pacote de hotel e creche pet da Vetora traz um funil de reservas com as etapas do ramo: novo contato, orçamento enviado, visita de adaptação, aguardando confirmação e reserva confirmada. Quem desistiu sai como perdido, com o motivo anotado — e dali sai a lista do que mais faz o tutor desistir.

A ficha de cada pet

A confiança do tutor se ganha nos detalhes. Por isso a ficha já vem com os campos do ramo, preenchidos uma vez e consultados a cada estadia.

• Quem é o pet: nome, espécie, porte, raça, nascimento e se é castrado.
• O cuidado: vacinas em dia, restrição alimentar, comportamento e manejo, e o WhatsApp do veterinário.
• A estadia: o serviço, a entrada, a saída, o valor da diária e se precisa de leva e busca.

Orçamento e visita sem vai e vem

A diária vira um item do catálogo, e o orçamento de cinco diárias sai certo, pelo preço cadastrado. A visita de adaptação é marcada pela agenda: o tutor vê só os horários livres e escolhe, por um link ou pela própria conversa com a IA. Antes do horário, um lembrete automático vai pelo WhatsApp.

Um aviso honesto: o sistema anota entrada e saída na reserva, mas não controla a ocupação por baia ou quarto. Quem precisa desse mapa de vagas tem duas saídas — conferir pela agenda ou adaptar o código, que é seu.

O retorno de quem não respondeu

Orçamento enviado e sem resposta é a reserva que mais se perde. Uma automação volta a falar com esse tutor depois do tempo que você definir, no horário em que o hotel funciona. E quem pede para parar de receber mensagens para de receber — sem depender de ninguém lembrar. Como fazer isso sem virar spam está em automação de atendimento no WhatsApp.

Com a marca do seu hotel

A Vetora abre com a logo e a cor do seu hotel, e o orçamento, o lembrete e a cobrança saem com o seu nome. É paga uma vez — R$ 557 —, sem mensalidade à Vetora e sem cobrança por pessoa da equipe.